سياسة الاستبدال والاسترجاع

Return & Refund Policy • Return / Exchange • کەوتنەوە و گەڕاندنەوە

آخر تحديث: 2026-02-28

هذه السياسة تشرح متى يمكن الاستبدال أو الاسترجاع، وما الذي ينطبق على التحف والقطع الفريدة.

العربيةمختصر وواضح

يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط وجود سبب واضح ضمن الشروط أدناه.

القطع الفريدة التي تم توضيح حالتها وعيوبها ضمن الوصف/الصور وتمت الموافقة عند الشراء.
أي تلف ناتج عن سوء استخدام أو تخزين بعد الاستلام.
أي تعديل/تنظيف/ترميم تم بعد الاستلام.

الشحن الدولي غير مسترد عادةً. في حال كان السبب خطأ من المتجر أو وصول القطعة متضررة بشكل غير مذكور، يتم التعامل مع الحالة حسب التحقيق والصور.

* ملاحظة: كون القطع تحف قديمة وفريدة، يتم تقييم كل حالة بشكل منفصل لضمان العدالة للطرفين.